Nova concessionária Jaguar Land Rover atende padrões da marca

Representada no Rio Grande do Sul pelo grupo Top Car, marca britânica aposta no atendimento diferenciado para crescer no Estado

A Jaguar Land Rover acaba de inaugurar sua nova concessionária em Porto Alegre, onde é representada pelo grupo Top Car. Resultado de um investimento focado na melhoria dos serviços e atendimento e uma visão de longo prazo no mercado gaúcho, as novas instalações seguem as estruturas de design, arquitetura e serviços oferecidos e agora atende aos padrões internacionais da marca britânica.

Entre as novidades da nova operação Top Car Jaguar Land Rover em Porto Alegre – localizada na Rua Pereira Franco, 303, bairro São João – estão o Centro SVO (Veículos de Operações Especiais, em tradução livre), que qualifica e garante à concessionária a opção de configuração e a venda de unidades da divisão de veículos especiais da Jaguar Land Rover. Há também espaço para a linha Approved, unidades seminovas com revisão realizadas pela marca e garantia estendida.

Com uma área total de 6.000 m², a loja conta com um showroom com 3.544,63 m²; a oficina, no piso intermediário, com 2.227,68 m² e o piso superior estacionamento com 2.227,68 m². “A nossa oficina é “superdimensionada”, com mais funcionários do que precisa. Assim, conseguimos garantir que devolvemos o carro para o cliente no dia seguinte e um serviço compatível com o produto que estamos vendendo.”, explica o diretor de marketing do Grupo Top Car, Guilherme Sheer.

Também dentro do atual padrão da marca no Brasil, a Top Car Jaguar Land Rover conta com pontos de recarga para carros elétricos e híbridos.

Foco no atendimento premium

De acordo com o diretor da nova Top Car Jaguar Land Rover de Porto Alegre, Vitor Radé, “o segmento premium é um segmento diferenciado, que não oscila tanto em volume de vendas como os mais populares.” Além disso, não tem como foco o volume de vendas.

E é daí que vem o conceito da nova loja, “Modern Luxury” (Luxo Moderno), explica Radé: “O nosso cliente não espera um atendimento apenas para o veículo. Primeiro ele precisa se sentir bem acolhido. Muitas vezes a gente adia o sonho dele porque ele veio atrás de um veículo específico, mas a gente sugere um modelo das nossas marcas, mesmo que não tenhamos no momento. E o cliente acaba aguardando, justamente pelo atendimento. Nova operação não foi montada para vender carros, mas para atender o cliente.”.

“Não preciso pressionar o cliente. Tem espaço para todo mundo, mas aqui o cliente vai ser bem atendido em todos os sentidos.”.

Famílias Land Rover

Um conceito que foi bastante destacado durante o evento de inauguração da nova concessionária Top Car Jaguar Land Rover de Porto Alegre foi a divisão da linha Land Rover em “famílias” de veículos.

A primeira, que contaria com modelos como a Range Rover, a Velar e a Evoque, teria um perfil mais urbano em termos de design, mas com altíssimo luxo. No segmento “intermediário” estaria a Discovery, ainda para atender o segmento urbano, com uma rotina diária e muito conforto.

Origem da marca britânica, a Defender seria o segmento “off-road” da montadora. “É um carro super tradicional, para safaris na África ou condições mais desafiadoras de estrada. Realmente preparado para qualquer circunstância”, salientou Vitor Radé.

Esportividade e performance

Com o superesportivo F-Type e o SUV híbrido F-Pace como grande destaque, a Jaguar se destaca por um perfil mais esportivo, mas mantendo o luxo e o acabamento característico da marca.

A Jaguar está em um momento de transição para uma motorização 100% elétrica, e deve trazer grandes novidades neste sentido a partir de 2026.

Vitor Radé destacou que todos os carros da Land Rover quanto da Jaguar contam com sistema 4×4, mas os “felinos” não são feitos para terrenos mais diferenciados.

Mercado gaúcho

A expectativa da Top Car é a de que a nova operação represente um novo momento para o grupo catarinense no mercado gaúcho. “Sabemos que temos aqui concorrentes tradicionais no mundo premium. Com esta nova loja queremos oferecer um serviço que demonstra a credibilidade que já temos em Santa Catarina.”, explica Guilherme Sheer.

“Nós não contávamos, aqui em Porto Alegre, com uma estrutura compatível com a ideia da marca. Sabemos que nossos carros têm um ticket médio mais elevado, por isso é muito importante para a Top Car prestar um serviço de excelência em uma estrutura como esta.”, diz Guilherme Sheer.

“O grupo Top Car é superimportante para a marca no país. Ele traz um padrão superelevado que nos ajuda a entregar tudo o que se espera na marca. Eles nos representam e são a chance que temos de trazer toda a nossa expertise par ao Estado. Dá para ver tudo isso nesta nova instalação supermoderna, no ultimíssimo padrão da marca”, finalizou o presidente da Jaguar Land Rover América Latina e Caribe, João Oliveira.